系统集成

将短信历史关联订单

实施场景 · 这是实施示例，并非真实客户的成功故事。效果取决于您的集成、手机、网络和运营商。

AI 生成的场景示意照片

需要解决的问题

统一消息列表中难以查找某笔订单。短信文本不应成为唯一匹配方式。

传递订单 externalId 与少量安全内部 metadata，保存 API 返回的消息 ID。CRM 按此映射展示历史，并区分订单事件和发送尝试。

不要把机密或完整客户文档放入 metadata。号码改变后，旧消息仍对应原收件人，属于历史记录。

您的后端通过 API 创建任务，已连接的 Android 使用 SIM 卡发送短信。请在系统中保存消息 ID，并通过 webhook 接收状态变化。排队并不等于已发送：手机必须在线，运营商也必须接受消息。

首先使用您自己的测试号码。检查 Android 权限、息屏连接、使用相同 Idempotency-Key 的重试以及未知状态处理。不要将 API 密钥放入浏览器代码或公开仓库。