订单与配送

协调新的配送时间

实施场景 · 这是实施示例，并非真实客户的成功故事。效果取决于您的集成、手机、网络和运营商。

AI 生成的场景示意照片

需要解决的问题

客户无法收货时，仅发送通知无法完成改约。客户回复必须进入系统并送达负责人员。

发送建议时间段，邀请客户回复同一号码。将收到的 webhook 保存为与客户关联的 CRM 工单。最终时间由员工或应用业务逻辑确认，短信网关本身不提供这些自动规则。

一个号码可能关联多笔订单。回复不明确时转交员工，不要将任意回复视为接受新时间。

您的后端通过 API 创建任务，已连接的 Android 使用 SIM 卡发送短信。请在系统中保存消息 ID，并通过 webhook 接收状态变化。排队并不等于已发送：手机必须在线，运营商也必须接受消息。

首先使用您自己的测试号码。检查 Android 权限、息屏连接、使用相同 Idempotency-Key 的重试以及未知状态处理。不要将 API 密钥放入浏览器代码或公开仓库。