Заказы и доставка
Согласование нового времени доставки
Пример применения · Это сценарий внедрения, а не история конкретного клиента. Результат зависит от вашей интеграции, телефона, сети и оператора.
Иллюстрация сценария, созданная с помощью ИИЗадача
Когда клиент не может принять заказ, одно уведомление не решает вопрос переноса. Нужен канал, по которому ответ попадёт в систему и к человеку.
Как построить решение
Отправьте предлагаемое окно и предложите ответить на тот же номер. Входящий webhook сохраните как обращение в CRM и свяжите с клиентом. Окончательное время подтверждает сотрудник или бизнес-логика вашего приложения; автоматические правила не входят в сам SMS-шлюз.
Что проверить перед запуском
Номер может относиться к нескольким заказам. При неоднозначности передавайте ответ менеджеру. Не считайте любое входящее слово подтверждением переноса.
Как работает SIM Bridge
Ваш backend создаёт задание через API, а подключённый Android отправляет SMS с вашей SIM-карты. Сохраняйте ID сообщения у себя и принимайте изменения статуса через webhook. Задание в очереди ещё не означает отправку: телефон должен быть доступен, а оператор — принять сообщение.
Сначала используйте свой тестовый номер. Проверьте разрешения Android, связь при выключенном экране, повтор запроса с тем же Idempotency-Key и обработку неизвестного статуса. Не записывайте API-ключи в клиентский код или публичный репозиторий.
