הזמנות ומשלוחים
עדכון לקוח כאשר השליח מתעכב
תרחיש יישום · זהו תרחיש לדוגמה ולא סיפור של לקוח מסוים. התוצאה תלויה באינטגרציה, בטלפון, ברשת ובמפעיל הסלולר.
תמונת המחשה שנוצרה באמצעות בינה מלאכותיתהצורך
מוקד התפעול יודע על עיכוב, אך הלקוח עדיין מצפה לשעה הקודמת. ההודעה צריכה להכיל מידע מאושר ולא תחזית חסרת בסיס.
בניית הפתרון
לאחר החלטת הסדרן ה-CRM יוצר אירוע עיכוב. כללו טווח מעודכן, סיבה קצרה לפי הצורך ומספר קשר. שמרו גרסת הודעה כדי שבקשות חוזרות לא יעדכנו על אותו שינוי כמה פעמים.
בדיקות לפני ההפעלה
בדקו אם ההודעה הישנה עדיין בתור ובטלו אותה כשאפשר לפני העדכון. אל תבטיחו שעה מדויקת ללא הערכה אמינה.
איך SIM Bridge עובד
השרת שלכם יוצר משימה דרך API, ו-Android המחובר שולח SMS באמצעות ה-SIM שלכם. שמרו את מזהה ההודעה במערכת וקבלו שינויי סטטוס דרך webhook. משימה בתור עדיין אינה הודעה שנשלחה: הטלפון חייב להיות זמין והמפעיל צריך לקבל את ההודעה.
התחילו במספר בדיקה שלכם. בדקו הרשאות Android, קשר כאשר המסך כבוי, שליחה חוזרת עם אותו Idempotency-Key וטיפול בסטטוס לא ידוע. אל תשמרו מפתחות API בקוד הדפדפן או במאגר ציבורי.
